Terminal A

Tarjonta: lennot, hotellit, vuokra-autot.

Terminal A:n edullisuus: 5/5  (arvio suhteessa muihin matkatoimistoihin, perustuu hintavertailuun)

Sijoitus matkatoimistojen hintavertailussa: 1.

Palvelumaksu: 12 EUR (sisältyy ilmoitettavaan hintaan)

Maksutavat: Luottokortit ja pankkisiirto.

Kotimaa: Espanja (Terminal A:n virallinen nimi “Centro de Viajes Terminal A SL”)

Toimipisteet: Terminal A:n verkkokauppa

Toiminut vuodesta: 2003

Kotisivu / tilaukset: terminala.fi

Kuvaus: Terminal A on karsittu palvelu, jonka ainut tarkoitus on tarjota halvimpia hintoja. Siinä Terminal A onnistuukin. Matkatoimisto keikkuu hintavertailujen kärjessä tuon tuosta, muttei ole kiistattomasti halvin kaikilla matkoilla. Säästämisellä on hintansa, joka näkyy fyysisen toimipisteen puutteena, heikosti käännettyinä verkkosivuina ja rajallisena asiakaspalveluna. Tämä ei välttämättä ole ongelma matkustajalle, joka tietää mitä haluaa ja joka etsii vain halvinta lippua.

Terminal A:n muuten erinomaista yleisarvosanaa pudottavat Terminal A:n rajallinen asiakaspalvelu ja hieman puutteellisesti käännetty verkkosivusto, jotka voivat häiritä asiakkaita erityisesti ongelmatilanteissa. Toisaalta useimmat matkustajat ovat tyytyväisiä palveluun, sillä edullisuus perustuu juuri Terminal A:n toimintakustannusten vähyyteen.

Muistettavaa: Rekisteröityminen verkkosivuilta tilattaessa. Terminal A ei tarjoa asiakaspalvelua puhelimitse, muuten kuin yhteydenottolomakkeen lähettämisen kautta.