Finnair vs. matkatoimistot, 0-1

Hintavertailuun otettiin edestakainen lento Helsingistä Roomaan (AY783 – AY782), joka on yksi Finnairin suosituimmista lentoreiteistä. Hintaa verrattiin Finnairin verkkosivuilta ja viidestä aiemmassa hintavertailussa menestyneestä nettimatkatoimistosta. Hintojen haut tehtiin 24.6.-09 klo. 11:50 kaikilta sivuilta noin 5 sekunnin sisällä. Mainituissa hinnoissa huomioitiin pakolliset palvelumaksut, mutta ei vapaaehtoisia lisäpalveluita.

Halvimmillaan Finnairilla Roomaan ja takaisin pääsi talven 08-09 hintavertailunkin voittaneella Terminal A:lla. Toiseksi halvimman lipun kyseiselle lennolle sai Travelstartilta, joka oli vain euron Terminal A:ta kalliimpi. Kaikki hintavertailussa mukana olleet nettimatkatoimistot olivat palvelumaksujenkin jälkeen halvempia, kuin Finnairin omat verkkosivut.

Koska tulokset näyttivät järjestelmällisiltä, tehtiin toinen haku samalla menetelmällä, mutta tällä kertaa Shanghaihin (meno AY057 8.7.-09, paluu AY058 16.7.-09). Mielenkiinnosta matkatoimistoihin otettiin travellinkin tilalle Finnair-konserniin kuuluva Area.

Tulokset noudattivat samaa kaavaa kuin haussa 1., kaikki verratut matkatoimistot tarjosivat Finnairin lentoa Finnairin verkkosivuja edullisemmin, jopa Finnairin oma matkatoimisto Area. Shanghain lentoa tarjottiin edullisimmin nettimatkatoimisto travelstartista. Viidenneksi sijoittunut nettimatkatoimisto ebookers tarjosi lentoa täsmälleen samalla hinnalla kuin Finnair.

KLM vs. matkatoimistot, 1-0

Vaikka huomattava osa Suomesta lähtevistä lennoista lennetään Finnairilla, vertailun vuoksi haettiin hinnat KLM:n lennolle Helsingistä New Yorkiin (lähtö 1.7.-09, paluu 8.7.-09).

KLM:n kohdalla tulokset ovat päinvaistaiset: yksikään verratuista nettimatkatoimistoista ei tarjonnut KLM:n lentoa edullisemmin kuin KLM:n omat verkkosivut. Lähimmäksi pääsivät jälleen Terminal A ja Travelstart. Perää viiden matkatoimiston joukossa piti Seat24.

Ristiriitaiset tulokset viittaavat siihen, että edullisin lennon ostopaikka on lentoyhtiöstä riippuva.

Loppupeli

Omien lentojen myyminen ei ole ilmaista lentoyhtiöllekään. Myyntiä varten se tarvitsee samat resurssit kuin nykyiset nettimatkatoimistot. Lisäksi lentojen myyminen liian halvalla suoraan lentoyhtiön verkkosivuilta vähentää matkatoimistojen kiinnostusta niiden tarjoamiseen, jolloin lentojen kokonaismyynti vähenee. Tämän vuoksi lentoyhtiön hinnoittelu ei huomattavasti poikkea matkatoimiston hinnasta.

Taajaan lentävän liikematkustajan vaakakupissa painavat lentoyhtiön kanta-asiakasedut ja bonuspisteet. Toisaalta, usein lennon saa samalla hinnalla tai halvemmalla matkatoimistosta valmiiksi suunniteltuna. Lisäksi lentoyhtiön kautta ostettaessa vaihtoehtoina ovat vain samaan allianssiin kuuluvat lennot, kun taas nettimatkatoimisto on yhteistyöverkostoista riippumaton ja löytää todennäköisemmin edullisimman vaihtoehdon. Myös asiakaspalvelun saatavuus (ei koske kaikkia nettimatkatoimistoja) ja asiakkaan turva konkurssin sattuessa kallistavat vaakaa matkatoimiston suuntaan.

Suositukset:

- Finnairin lennolle halvin lippu löytyy hintavertailun perusteella nettimatkatoimistosta.

- KLM:llä lennettäessä todennäköisesti edullisin ostopaikka on KLM:n oma verkkosivu.

- Edullisin ostopaikka riippuu lentoyhtiöstä. Muiden lentoyhtiöiden kohdalla hintaero selviää vain vertailemalla kyseistä lentoyhtiötä matkatoimistoihin.

 Aurinkomatkat valittiin jo kahdeksannen kerran Suomen luotetuimmaksi matkatoimistoksi Luotetuin Merkki-kampanjassa. 37 prosenttia Aurinkomatkojen asiakkaista on ollut niin tyytyväisiä palveluun, että ovat suositelleet matkatoimistoa myös muille. Aurinkomatkoihin luottivat molemmat sukupuolet, erityisen paljon lapsipeheet. Aurinkomatkoihin luottaneet vastaajat pitivät itseään aktiivisina, ulospäin suuntautuneina ja kansainvälisinä ihmisinä.

Yli puolet vastaajista pitää Silja Linea luotetuimpana laivayhtiönä. Silja Linea suosivat muita useammin naiset, alle 50-vuotiaat ja lapsiperheet. Voitto oli Silja Linen viides.

Kylpylöistä ykköseksi selviytyi Ikaalisten kylpylä. Suosittu kylpylä oli kolmannen kerran peräkkäin voittaja omassa ryhmässään saaden 17 prosenttia maininnoista.

Hotelliketjut olivat mukana tutkimuksessa ensimmäistä kertaa. Luotetuimmaksi osoittautui Sokos Hotels 52 prosentin osuudella maininnoista. Sokos Hotelsiin luottavat nykyaikaisiksi itsensä tuntevat miehet ja naiset.

Lähde: Valitut Palat: Suomen luotetuin merkki 2008

kuva: Samuel Rönnqvist

Turun hotellivaihtoehto 1: Hintavertailukone

Hae Turun hotellihuoneita ja majoitusliikkeitä yli 30 hotellivaraamosta Tehostajat.comin hotellihaulla. Turun hotellihintoja kannattaa ensimmäisenä verrata hotellivaraamoista, sillä hinnat vaihtelevat paljon voivat olla edullisempia kuin suoraan hotellista varattaessa. Syötä hakusanaksi ‘Turku’, valitse yöpymisajankohta ja paina ‘Search’.  Hintojen vertailu ei tule tämän helpommaksi.

-

Turun hotellivaihtoehto 2: Hotellien sivut

Oulun hotellivaihtoehto 1: Hintavertailukone

Hae Oulun hotellihuoneita ja majoitusliikkeitä yli 30 hotellivaraamosta Tehostajat.comin hotellihaulla. Hintoja kannattaa ensimmäisenä verrata hotellivaraamoista, sillä hinnat vaihtelevat paljon voivat olla edullisempia kuin suoraan hotellista varattaessa. Syötä hakusanaksi ‘Oulu’, valitse yöpymisajankohta ja paina ‘Search’.  Hintavertailu ei muutu tämän helpommaksi.

Oulun hotellivaihtoehto 2: Scandic Hotelli

Laadukas vaihtoehto Oulussa yöpymiseen on Saaristonkatu 4:ssä, elokuvateatterin vieressä sijaitseva Scandic Oulu. Scandicin yli 200 huoneesta yleensä löytyy tarjontaa. Kaikkiin huoneisiin kuuluu mm. langaton nettiyhteys ja aamiainen. Tarkista huoneen saatavuus ja hinta Scandicin kotisivuilta.

Oulun hotellivaihtoehto 3: Muut keskustan hotellit

Airport Hotel Oulu

Airport Hotel Oulu sijaitsee kauniilla paikalla lentokentäntiellä – noin viiden minuutin matkan päässä Oulunsalon lentokentältä. Hotellista on noin kymmenen minuutin matka Oulun keskustaan. Hotellissa on 40 huonetta. Lue lisää Airport Hotellin kotisivuilta.

Best Western Hotel Apollo

Best Western Hotel Apollo sijaitsee Oulun keskustassa, noin 130 metriä rautatieasemalta. Best Western Hotel Apollossa on 70 huonetta. Lue lisää Best Western Hotel Apollon kotisivuilta.

Holiday Inn Oulu

Holiday Inn Oulussa sijaitsee kaupungin keskustassa, Ainolan puiston ja tuomiokirkon vieressä. Hotellissa on 154 yksilöllisesti suunniteltua huonetta. Lue lisää Holiday Inn Oulun kotisivuilta.

Cumulus Oulu

Cumulus Oulu hotellissa asut mutkattomasti työ- tai vapaa-ajan matkallasi. Hotellihuoneita on 207 kappaletta. Lue lisää Cumuluksen kotisivuilta.

Holiday Club Oulun Eden

Holiday Club Oulun Edenissä on 169 huonetta. Kylpylähotellissa on huoneita myös allergikoille ja liikuntarajoitteisille. Lue lisää Holiday Club Oulun Edenin kotisivuilta.

Kuva: Ryanairin kone testaamassa jarrujaan (kuvaaja Drewski)

Ryanair aikoo luopua lentokentällä tapahtuvasta check-in palvelusta ja -asiakaspalvelun henkilökunnasta vuoden 2009 aikana. Tämän jälkeen check-in palvelut hoidetaan kokonaan internetin kautta – myös matkatavaroiden osalta. Ryanairin toimitusjohtajan Michael O’Leary:n Telegraph-lehdelle antaman haastattelun mukaan Ryanairilla tulee olemaan lentokentällä vain matkatavaroiden jättöpiste – kaikki muu hoidetaan verkkopalvelun kautta.

Säästö ei näy lentohinnoissa

Ryanairin mukaan palvelun karsimisesta saatu säästö voi näkyä matkatavaramaksujen pienentymisenä, mutta samalla O’leary varoittaa, että hinnat voivat jopa nousta tätä ennen.

Taustalla Ryanairin talousvaikeudet

Palvelun karsinnan taustalla ovat todennäköisesti Ryanairin viimeaikaiset talousvaikeudet. Ryanair ilmoitti helmikuussa vähentävänsä 200 työpaikkaa Dublinissa.

Ryanairille kertyi viime vuoden heinä–syyskuussa tappiota 119 miljoonan euroa. Polttoainehintojen lasku pelastaa koko vuoden tuloksen, jonka Ryanair arvioi vuodelta 2008 olevan noin 50–80 miljoonaa euroa.

Suomessa Ryanair lentää Tampereelta Frankfurtiin, Lontooseen, Dubliniin, Riikaan, Bremeniin ja Milanoon.

World Travel Guide on matkatoimistojenkin yleisesti käyttämä tietolähde eri kohteisiin. Esimerkkeinä World Travel Guide sisältää ajo-ohjeet lentokentille, esittelyt kaikista rantalomakohteista, maailman hiihtokeskukset, kaupunkioppaat ja paljon muuta. Jos et löydä hakemaasi tietoa täältä, et hae oikeaa tietoa.

2. Kohdeopas joka kolkkaan

Virtual Tourist on maailmanlaajuinen matkailuyhteisö (1 milj. jäsentä), jossa matkailijat ja paikalliset jakavat vinkkejä ja kokemuksia eri kohteista. Parasta Virtual Touris-sivulla ovat kohdeoppaat (’Travel Guides’), joissa on valtava määrä käyttäjien lähettämiä vinkkejä ja arvosteluja kuvineen eri kohteista. Oppaista saat selville millaisia ravintoloita kohteessasi on, millainen yöelämä on ja millaisia aktiviteettejä kaupunki tarjoaa.

3. Kaikki irti vapaa-ajasta

Time Out on todennäköisesti netin kattavin opas vapaa-ajan viettoon. Time Outista löydät esimerkiksi ravintolat, tapahtumat, teatterit, konsertit, klubit, museot ja baarit arvosteluineen ja lisätietoineen.

4. Ekomatkailijan tietolähde

Loco2. Matkailla voi myös ympäristöystävällisesti. Loco2:n tavoitteena on tarjota matkailukeinoja, jotka eivät lisää hiilidioksidipäästöjä. Ekomatkailun ei tarvitse olla tylsää. Voit esimerkiksi hypätä Siperian junaa tai rahtilaivaan.

5. Saako sieltä käteistä?

Visan automaattisivusto löytää kaikki maailman automaatit, joista saat nostettua käteistä Visa-kortillasi. Erittäin kätevä palvelu varsinkin eksoottisempiin kohteisiin matkustettaessa. Usein samoista automaateista saa nostettua käteistä myös muilla luotto/maksuaikakorteilla.

6. Nuku lentokentällä

Sleeping in Airports. Lentokentällä voi joutua nukkumaan lennon myöhästymisen vuoksi tai vapaaehtoisesti, jos matkabudjetti on todella tiukka. Katso vinkit ja arviot muilta nukkujilta Sleeping in Airport-sivulta.

7. Kohteiden turvallisuus

Ulkoministeriö ylläpitää mainiota matkustustiedotteet-palvelua, jossa tarkastellaan eri kohdemaiden turvallisuustilannetta matkailijan kannalta. Etenkin omatoimimatkailijan on viisasta tarkistaa viimeisin tieto UM:n palvelusta ennen matkaansa.

8. Interreilaajan keidas

Seat 61. Jos lentomatkailu alkaa riittää, on aina mahdollista mennä junalla tai laivalla. Seat61 sisältää lähes kaiken tarvittavan tiedon junalla/laivalla matkustamiseen. Juna-oppaat ulottuvat Norjasta aina Etelä-Afrikkaan.

9. Vessaopas

BathroomDiaries voi vaikuttaa ensisilmäyksellä hupimielessä tehdyltä, mutta on yllättävän hyödyllinen työkalu vieraassa kaupungissa olevalle. Sivuston käyttäjät ovat arvioineet yli 12 000 julkista vessaa eri puolilla maailmaa.

10. Hostelliarviot budjettimatkaajalle

Hostelz on todella hyödyllinen sivusto, josta löydät arvioita hostelleista eri puolilta maailmaa kuvineen ja karttoineen.

+1 Mistä lentäjät puhuvat?

PPRuNe. Mistä lentäjät ja lentohenkilökunta puhuvat keskenään? Kurkista lentäjien maailmaan PPRuNe (Professional Pilots Rumour Network) -foorumilla. Sivuilta voit lukea juttuja, joita et kuule muualta. Suhtaudu aina varauksella anonyyminä esitettyyn tietoon.

+2 Matkakuvat

Flickr on netin suurin matkakuvien jakamispaikka. Kirjoita hakukenttään matkakohteesi nimi englanniksi ja löydät todennäköisesti tuhansia käyttäjien ottamia kuvia.

Pallontallaajat.net on tarkoitettu erityisesti omatoimimatkailijoille, jotka hakevat reissultaan enemmän, kuin mitä etelän pakettimatkat tarjoavat.

Pallontallaajat.net-sivun omistaa oululainen Teekkarilupi OY, jonka aputoiminimi Pallontallaajat on.

Tutustu sivustoon

Matkailusivut tässä sarjassa:

• Rantapallo.fi
• Kuumat.com
• Pallontallaajat.net

Kuumat.com sisältää linkkejä esimerkiksi lomamatkoja, junamatkoja, interrail-matkoja, lentoja, äkkilähtöjä, risteilyjä ja hotelleja välittäville sivustoille. Mukana on myös useita ulkomaisia varaamoja ja linkkeä muille matkailijaa kiinnostaville sivuille (esim. säätiedot). Hyvästä hakemistostaan huolimatta kuumat.com ei vielä sisällä kaikkia Suomessa toimivia lentoyhtiöitä tai nettimatkatoimistoja (tilanne 1.2009). Kuumat.com on hyvä paikka aloittaa matkasivustojen etsiminen.

Tutustu kuumat.com-sivustoon.

Matkailusivut tässä sarjassa:

• Rantapallo.fi
• Kuumat.com
• Pallontallaajat.net

Rantapallo.fi on vantaalaisen TukTuk Median omistama ja ylläpitämä matkailusivusto. Rantapallon näyttävillä sivuilla julkaistaan matkailuartikkeleja, kohdevinkkejä ja matkakohteiden esittelyjä. Lisäksi Rantapallossa on oma keskustelualue ja mahdollisuus oman matkablogin pitämiseen.

Sivuilla on myös äkkilähtöjen hakukone, joka otettiin käyttöön lokakuussa 2008. Haku etsii myynnissä olevat äkkilähdöt eri matkatoimistoista. Käy tutustumassa sivustoon.

Matkailusivut tässä sarjassa:

• Rantapallo.fi
• Kuumat.com
• Pallontallaajat.net

Helsingissä 15.1-18.1. pidettävät Matkamessut ovat saaneet lentoyhtiöt ja matkatoimistot polkemaan kevään ja kesän lomamatkojen hintoja. Kauppalehden mukaan matkojen hinnat ovat tänä vuonna selvästi normaalia alempia. Syynä poikkeuksellisen kovaan hintakilpailuun pidetään rahoituskriisiä, jonka vuoksi lentoyhtiöt, hotellit ja matkatoimistot pyrkivät haalimaan kassoihinsa varoja pitkälle tulevaisuuteen ulottuvista matkoista.

Erityisen paljon nyt myydään kesän matkoja Thaimaahan. Lomamatkailijalle tämä onkin otollista aikaa varata kesälomamatka. Matkapörssin toimitusjohtaja Marja Raanamon Kauppalehdelle antaman haastattelun mukaan Thaimaan matkoja on rakennettu KLM:n halpojen Bangkokin lentojen varaan.

Pakettimatkat ovat normaalia halvempia muuallakin kuin Thaimaassa. Esimerkiksi Finnmatkat myy messutarjouksenaan viikon lomia Gran Canarialle 445 €/hlö.

KLM:n lisäksi esimerkiksi Finnair on osallistunut lentojen polkuhinnoitteluun. Finnair on myynyt messutarjouksena esimerkiksi Soulin lentoja alkaen 399€.

Lisätietoja:

Finnmatkojen messutarjoukset
KLM:n lentotarjoukset
Finnairin ja muiden lentoyhtiöiden messutarjoukset